Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và gai5 ("Công ty", "Chúng tôi", "gai5") trong việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ gai5.best và các ứng dụng liên quan.

Khi bạn nhấn vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, hoặc khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng gai5, bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của gai5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. gai5 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. gai5 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc hoặc bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không sử dụng nhân danh người khác: Bạn phải sử dụng dịch vụ cho chính bản thân mình, không được hành động thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của gai5.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Để truy cập các tính năng cá cược của gai5, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. gai5 có quyền từ chối đơn đăng ký không đáp ứng điều kiện hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản gai5 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư có được từ lạm dụng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

gai5 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp/scan Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn rút tiền. gai5 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin xác minh danh tính theo Chính sách Bảo mật.

3.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản gai5. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất, không dùng lại ở nơi khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gai5 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

gai5 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (BIDV, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), cùng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 30 giây qua ví điện tử; 5–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo/ZaloPay; 15–60 phút qua ngân hàng.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Áp dụng theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn.

4.3 Chính Sách Rút Tiền

Số tiền rút phải được gửi về cùng phương thức đã sử dụng để nạp (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn). Trường hợp không thể hoàn trả cùng nguồn, gai5 sẽ liên hệ người dùng để thỏa thuận phương thức thay thế. Tất cả yêu cầu rút tiền đều yêu cầu tài khoản hoàn thành KYC.

4.4 Phí Giao Dịch

gai5 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, gai5 miễn phí cho tối đa 3 lần rút tiền mỗi ngày. Từ lần rút thứ 4 trở đi trong cùng ngày, có thể áp dụng phí xử lý theo biểu phí hiện hành được đăng tải trên website.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ của Cược

Một giao dịch cá cược chỉ được coi là hợp lệ và được ghi nhận khi hệ thống gai5 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi đường truyền, mất kết nối Internet hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được coi là hợp lệ.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật và Sự Cố Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ví dụ: máy chủ lỗi, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm), gai5 có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng.

5.3 Trách Nhiệm Khi Cược

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình. gai5 cung cấp thông tin và tỷ lệ cược theo thời gian thực nhưng không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả cụ thể. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người chơi chỉ nên cược với số tiền mình có khả năng chấp nhận mất.

5.4 Tính Toàn Vẹn của Trò Chơi

gai5 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot, cào dữ liệu (scraping) hoặc bất kỳ công cụ tự động nào nhằm chiếm lợi thế bất hợp lý. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gai5 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được quay vòng theo hệ số quy định (thông thường 20x–35x) trước khi được rút. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi vòng không được vượt quá 500.000 VNĐ trừ khi được quy định khác.
• Chỉ áp dụng cho thành viên hợp lệ: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP.
• gai5 có quyền điều chỉnh: gai5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực đã xác nhận với người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng gai5 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo, sử dụng hoặc chia sẻ nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ tương tự để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Tấn công, khai thác hay cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng gai5.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gai5 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện ẩn danh để che giấu địa chỉ IP thực nhằm truy cập từ vùng bị hạn chế hoặc lách hệ thống bảo mật.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, gai5 có quyền: (i) khóa tài khoản tạm thời để điều tra; (ii) đóng tài khoản vĩnh viễn; (iii) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng; (iv) báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

gai5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của gai5.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của gai5:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có mục đích rõ ràng và được người dùng đồng ý.
• gai5 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dù ng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• gai5 lưu trữ lịch sử giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép quốc tế về chống rửa tiền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gai5 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược hoặc quyết định đặt cược của bản thân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gai5 (bao gồm lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố điện lưới, thiên tai).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc hành động của bên thứ ba liên kết với nền tảng gai5.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gai5 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản gai5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị sung vào quỹ chơi có trách nhiệm.

10.2 Chấm Dứt Bởi gai5

gai5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bạn tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp.
• gai5 được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý giấy phép thực hiện biện pháp đó.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3 Hệ Quả Sau Khi Chấm Dứt

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, gai5 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư có được thông qua hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau quá trình điều tra hoàn tất, trừ khi có lệnh giữ của cơ quan chức năng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

gai5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gai5.best khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn trong ứng dụng hoặc trên kênh Zalo/Telegram chính thức của gai5.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi của Điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gai5 sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà gai5 đang nắm giữ. Đối với các vấn đề không được điều chỉnh bởi giấy phép quốc tế, pháp luật thực chất sẽ được áp dụng theo quy định của cơ quan cấp phép.

12.2 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ gai5, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng gai5 qua Zalo: gai5.support hoặc Telegram: @gai5official. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận Quản lý Cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế của gai5.

12.3 Ngôn Ngữ Tài Liệu

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được dùng để giải thích khi có mâu thuẫn.

12.4 Tính Khả Phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thi hành bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi phạm vi bị tuyên vô hiệu, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.